En vacaciones se relajan las costumbres. Lo único que deseas hacer durante esos días es descansar, eliminar preocupaciones, desconectar de tu rutina diaria y entregarte a los placeres del dolce far niente. Y, por más que te lo hayan dicho miles de veces, sucede. Un descuido en la terraza de un bar, en una tienda, en la playa…¡ Y pam! A la que te das cuenta te ha desaparecido el bolso, la cartera o el móvil. ¿Qué hacer si esto sucede? ¿Se hará cargo del hurto tu seguro de hogar? Te lo cuento a continuación.
En primer lugar voy a recordarte cuál es la diferencia entre robo y hurto, pues las coberturas también son diferentes según sea el caso. Se entiende por robo la apropiación indebida de las cosas, siempre que se emplee violencia o intimidación contra las personas, o fuerza sobre las cosas. Por ejemplo, me amenazan con un arma blanca para que entregue el bolso, me dan un tirón y me empujan, cayendo al suelo, rompen un cristal para entrar a la vivienda y llevarse mis cosas…
En el caso del hurto no existe el uso de la violencia o la fuerza. Existe también una apropiación indebida, pero siempre en situaciones en las que el propietario no está, o ha habido un descuido que el caco ha aprovechado para llevarse sus cosas sin que aquel se dé cuenta. Y aquí es donde no todas las compañías responden de igual manera.
Cosas que pasan cuando te confías y que cubre tu seguro de hogar
Hay quienes desconocen que el seguro de hogar también ofrece coberturas fuera del domicilio. De haber sabido esto nuestros siguiente protagonistas podrían haberse ahorrado hasta 200 €. ¿Quieres saber lo que les pasó?
Antonio es un jubilado de 76 años que pasa los veranos en su pueblo natal, en la provincia de Albacete. Allí cada mañana va a tomarse su cafetito al bar y echar la partida de dominó con otros amigos, también jubilados. Suele llevar todas sus pertenencias en los bolsillos, entre ellas el smartphone que le regaló su hija. Aquella mañana de julio, como cada día, Antonio sacó su teléfono del bolsillo trasero del pantalón, para no sentarse sobre él, y lo dejó encima de la mesa. Tomó el cafetito, jugó la partida, entró al aseo, a continuación se dirigió a la barra a pagar y se marchó a casa. Cuando llegó cayó en la cuenta de que no llevaba el teléfono. Regresó a la cafetería a buscarlo pero ya no estaba y tampoco nadie sabía nada.
Como Antonio desconocía que su seguro de hogar le hubiera ofrecido cobertura y no tenía asegurado el móvil con su compañía, le tocó invertir 180 € en comprar un nuevo teléfono, además de aguantar la regañina de su mujer por descuidado.
Lorena es una profesora de 33 años que fue a pasar la noche de San Juan a la playa con sus amigos. Encendieron la hoguera, comieron, bebieron, cantaron, bailaron, saltaron las olas… Y de repente, su mochila ya no estaba allí. ¡Se la habían birlado estando todos presentes y nadie se dio cuenta! Imagínate, no tenía llaves para entrar en casa, ni teléfono móvil para avisar, ni dinero para volver, ¡encima indocumentada! Un desastre. Menos mal que sus amigos le ayudaron con todas las gestiones y la llevaron de vuelta a casa, donde tuvieron que avisar a un cerrajero 24 horas para poder entrar. Y ya habrás deducido que muy barata no le resultó la fiesta.
¿Te resuenan estas historias, verdad? Pasan muy a menudo. Puedes estar en un centro comercial, tomando el sol en la playa, en la cola para entrar a un museo o espectáculo… Te confías y en un visto y no visto te has quedado sin móvil, cartera, cámara de fotos o tus preciadas gafas de sol.
¿Qué hacer si sufres un hurto durante tus vacaciones?
Si esto te ha ocurrido no lo des todo por perdido. Siempre que tu seguro de hogar cubra el hurto fuera del domicilio se hará cargo de indemnizarte, con los límites marcados en su cuadro de garantías. Te evitarás, pues, realizar un desembolso innecesario. Es el caso de Mapfre, una de las pocas compañías que ofrecen esta cobertura, con un límite de hasta 200 € por siniestro. Y además, ¿sabías que la compañía también cubre el extravío de llaves? A Lorena le habría venido muy bien saber esto y ahorrarse el cerrajero.
Lo primero que debes hacer si te desaparece el bolso o la cartera es llamar a tu entidad bancaria para cancelar las tarjetas de crédito. Así te aseguras de que nadie hará un uso fraudulento de ellas. A continuación debes poner la denuncia en la comisaría más próxima.
Una vez tengas la denuncia ya puedes llamar a tu compañía de seguros para dar parte del siniestro. Esta te pedirá, además, que le envíes cualquier comprobante que acredite la preexistencia de los objetos sustraídos. Por ejemplo, la factura de compra de tu Smartphone, o la caja con su embalaje y accesorios. Si el bolso o cartera fueran de firma, también puedes enviar la factura de compra.
En caso de que no dispongas de facturas no te preocupes, la compañía ya dispone de unos baremos para valorar el importe aproximado de dichas pertenencias, y realizará la tasación correspondiente para que puedas cobrar tu indemnización, siempre dentro de los límites anteriormente citados.
Consejos para evitar hurtos en la calle
Ya sabes que las multitudes son los lugares preferidos de los amigos de lo ajeno para entrar en acción. De hecho, las autoridades ya han advertido del aumento de carteristas en ciudades como Barcelona, donde el número de visitantes no paran de crecer. Este verano se prevé que las cifras del turismo se disparen en todo el país. Así que, ten mucho ojo, por favor. Te recuerdo algunas recomendaciones básicas para poner a salvo tus pertenencias:
- No vayas disfrazado de turista. Es decir, no lleves la cámara colgando del cuello, procura que tu indumentaria no sea muy evidente cuando vayas a moverte por zonas turísticas. La idea es que pases por un ciudadano más de cara a los carteristas.
- No descuides tu bolso en ningún momento. Si te sientas en una terraza no lo dejes en la silla de al lado o colgado en el respaldo. Mantenlo siempre contigo, sujeto.
- Por favor, evita dejar el móvil encima de la mesa del bar o hablar con él caminando por la calle. Estás facilitando el trabajo a los cacos.
- El bolsillo trasero del pantalón siempre vacío. No guardes nada valioso ahí porque no vas a poder tener el control sobre ello.
- Ni se te ocurra ponerte a contar dinero en la calle, públicamente. Ni pagar tu parte de la comida o los regalos a las personas que van contigo. Hacedlo en privado, donde menos probabilidades haya de que os vean.
Y por último, comprueba que tu seguro de hogar te ofrece cobertura por hurto y en qué condiciones. Tendrás una protección añadida y una mayor tranquilidad.
Si deseas que te asesoremos antes de salir de vacaciones no dudes en contactarnos. ¡Nos encantará ayudarte!
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