Los clientes que tengan contratado el seguro de decesos con Mapfre podrán disfrutar sin coste adicional del servicio de gestión testamentaria a partir del 1 de enero de 2016. Gracias a este servicio podrán modificar su testamento una vez al año o bien redactar uno nuevo de forma gratuita.
Para disponer de esta opción tendrán que solicitarlo por Internet, a través del área de clientes de la página web, o llamando al 902903393. La compañía ya está informando de este nuevo servicio a todos sus beneficiarios.
Con la incorporación de la gestión testamentaria, el seguro de decesos de Mapfre se posiciona como uno de los más completos del mercado.
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He intentado conectar con ustedes a través de internet para realizar el testamento sin coste y su respuesta es que mi póliza no lo tiene incluido.Llevo muchos años con ustedes, tengo también el seguro de la vivienda, la única diferencia es que la póliza de decesos se modificó con fecha 31/12/2015.
Un saludo.
Buenas tardes Antonio,
He consultado tu póliza de decesos y he visto que SÍ tienes la gestión testamentaria que la compañía incluyó en enero. Para ello debes llamar al teléfono 902 136 524 y mis compañeros directamente comunicarán con el proveedor de este servicio para concretar la hora. El horario es de 9:00 a 14:00 de lunes a jueves y los viernes de 9:00 a 15:00. Si tienes testamento podrás hacer alguna notificación nueva. O en caso contrario hacer uno nuevo.
Espero haberte ayudado.
Un saludo.
Hola, estaba leyendo los comentarios y una cosa, ¿por las tardes no puede ser? ¿Se puede quedar directamente con el notario o cambiar la cita con él?
Un saludo. Gracias.
Buenas tardes, Consuelo:
Puedes quedar directamente con el notario y pedirle un cambio de cita si lo necesitas. Saludos.
En mi póliza incluye el nuevo servicio gestión testamentaría.
En mi póliza incluye el nuevo servicio gestión testamentaría. Gracias
Gracias a ti por confiar en Mapfre, Francisca.
La realizacion del testamento es totalmente gratuita para todos los asegurados en decesos con Mapfre
Gracias por tu comentario, Juan.
Quiero saber los pasos a seguir para acogerse por internet a la gestion testamentaria sin coste para las personas integradas en las polizas de decesos
Buenas tardes, Juan:
Este servicio entró en funcionamiento para la nueva contratación a primeros de año. En tu caso podrás disponer de él a partir de la renovación de la póliza.Podrás hacer uso de él de dos maneras: la primera, como querías, por internet, desde la web http://www.gestiontestamentaria.es; la segunda, llamando al teléfono 902 90 33 93, allí pedirás cita y nuestro proveedor se pondrá en contacto contigo.
Espero haberte sido de ayuda.
Un saludo.
Buenas tardes, desearía información del servicio que ofrecen sobre la posibilidad de modificar el testamento de mis padres cuya póliza de decesos tiene el numero 036**********
Esperando respuesta, sobre información o procedimiento a seguir, reciban un cordial saludo.
Buenos días, Francisca. Estamos estudiando tu caso, en breve te contestamos. Gracias por confiar en nosotros. Un saludo.
Estimada Francisca,
en contestación a tu pregunta indicarte que la cobertura de la gestión testamentaria en la póliza de tu padre entrará a partir del 31/12/2016. Es decir, a la renovación de la póliza. Para ello podrás llamar al teléfono 902 90 33 93 de lunes a jueves a 9:00 de la mañana a 14:00 y el viernes de 9:00 a 15:00h. Si necesitas que te asesoremos en algo más no dudes en ponerte en contacto con nosotros.
Espero haberte sido de ayuda. Que tengas un buen día.
Buenas tardes, queria saber si en la poliza que tengo de decesos . entraria de forma gratuita el realizar el testamento.Un saludo: Mercedes Fernandez Alonso
Buenas tardes, Mercedes. Estamos revisando tu solicitud, en breve tendrás tu respuesta. Gracias por confiar en nosotros.
Mercedes, buenas tardes. En respuesta a tu consulta te comento que sí tienes cubierta la gestión testamentaria en tu póliza a partir del próximo día 10 de mayo que es la renovación de la misma.
Para ello deberás llamar para pedir cita al teléfono 902 90 33 93 de 9:00 a 14:00 de lunes a jueves y de 9:00 a 15:00 los viernes.
Espero haberte ayudado.
Un Saludo.
Hace más de dos semanas mande mis datos a gestióntesamentaria.es,al no obtener ninguna respuesta llame al teléfono 902903393 en el que me dijeron que que si estaba registrada y que me llamarían al día siguiente De eso hace más de una semana y nada. Ya estoy empezando a dudar de que lo vayan a hacer nunca y me está haciendo dudar de la veracidad de este servicio
Espero que me den una explicación de esta falta de atención a mi petición
Atentamente Angeles
Buenos días, María Ángeles:
Hemos visto tu póliza y sí lo tendrás incluido, pero al vencimiento de la misma.Esta nueva cobertura entró en vigor en enero de este año,por lo que podrás hacer uso de ella el 31/12/16, que es cuando te vence tu seguro de decesos.
Esperamos haberte ayudado. Recuerda que tenemos un servicio de asesoramiento de seguros para lo que necesites, tan sólo por suscribirte a nuestro blog.
Gracias por contactar con nosotros.
Hola, quisiera información sobre el nuevo servicio gestión testamentaria, aunque me ponen realizamos su testamento sin coste, a continuación pone incluye gastos administrativos y de notario, por lo tanto quisiera saber a cuánto asciende el gasto total, y dónde tendría que desplazarme para la realización de dicho testamento, teniendo en cuenta que mi domicilio es en Dos Hermanas. MUCHAS GRACIAS
Buenos días, Manolo:
Para poder hacer uso de la gestión testamentaria ( realizar el testamento o alguna modificación), sin coste alguno por tu parte, deberás llamar al teléfono 902 90 33 93. El horario es de lunes a jueves de 9:00h a 14:00 h y el viernes hasta las 15:00 h.
Recuerda que sólo por suscribirte a nuestro blog tienes una sesión de consulta personalizada sin ningún coste, podemos asesorarte en lo que necesites.
¡Gracias por contactar con nosotros!
Un saludo cordial.
En su carta de renovación que ustedes me han remitido me ofrecen un servicio de gestión testamentaria donde ustedes me dicen «realizamos su testamento sin coste» «Incluye gastos administrativos y de notario».
La pregunta es : puedo ir a mi Notario de siempre y ustedes pagaran.
En caso que no sea de esta manera ¿que Notario y
donde me tendría que desplazar?
Mi domicilio es en Mallorca.
Gracias por su atención.
Hola,
mi madre hizo el testamento con vosotros gratuito, ahora quiero hacerlo yo, pero al entrar en gestión testamentaria no me deja borrar sus datos. ¿Qué tengo que hacer para poner mis datos?
Buenas tardes Amparo,
Desde aquí somos una oficina de tramitación y no puedo ayudarte en esa cuestión que preguntas, pero te facilito un teléfono y una web para que te ayuden.
El teléfono es el 902 90 99 93. Están de lunes a jueves de 9h a 14:00h y los viernes de 9 a 15:00h La web donde debes dirigirte es http://www.gestiontestamentaria.es
Un saludo.
Se pusieron en contacto conmigo y me dijeron que tenia que hacer otro cuestionario ya que mi conyugue tambien quiere hacer testamento, el caso es que como vuelvo a entrar en formulario.
Buenos días, Francisco. Debes llamar al teléfono 902 903 393 , es una línea habilitada específicamente para cualquier consulta relacionada con la gestión testamentaria. Allí te explicarán cómo acceder de nuevo al cuestionario. ¡Saludos!
He necesitado el servicio por fallecimiento de mi madre, asegurada de uds y al tef 902 cuelgan.
Me proporcionan un correo electrónico para comunicarme con uds?
Buenos días, Carmen:
Desconozco el motivo por el que no pudiste acceder a nuestro servicio de atención telefónica, no es habitual que esto ocurra.Te pido disculpas por ello. Te comento que existe un teléfono específico para los seguro de los decesos, es el 902 25 11 77, aparte del que ya conoces para consultas sobre la gestión testamentaria, el 902 903 393. También puedes ponerte en contacto con este departamento desde la web, http://www.gestiontestamentaria.es. Necesitarás tener a mano el dni y el número de póliza del asegurado/a.
Espero haberte ayudado. Que pases un buen día. Saludos.
Hola, soy jose Manuel. He preguntado hoy en una oficina de Madre si el servicio de testamento gratis estaba incluido en la póliza y me ha dicho que ya eso no existe.
Buenos días, José Manuel:
Hemos comprobado que sí tienes cubierto el servicio de gestión testamentaria en tu póliza, pero es necesario que verifiques con mis compañeros alguno de tus datos. Me indican desde central que se van a poner en contacto contigo para poder ayudarte.No obstante, si lo deseas puedes llamar tú también al 902 903 393 o gestionarlo a través de la web, http://www.gestiontestamentaria.es
Espero haberte ayudado. Gracias por confiar en nosotros. ¡Saludos!
Buenas noches, al contratar la póliza de decesos me comunicaron que incluía la gestión testamentaria, pero al intentar acceder a la zona en la web me lo deniega y salta un mensaje diciendo que no lo tengo incluido en la póliza. Por favor solicito información al respecto.
Mi número de póliza es el ********
Buenos días, Santiago:
Comprobamos que tu póliza de decesos es de reciente contratación. El servicio de gestión testamentaria podrás utilizarlo a partir de la primera renovación de tu póliza, el año que viene.
Saludos y gracias por contactarnos.