Los españoles nos seguimos yendo de viaje en verano. Así lo dicen los informes. A pesar de la crisis, los recortes y la inestabilidad laboral. Si no podemos irnos fuera del país, nos quedamos dentro y aprovechamos para conocer las islas o nuestras costas. Precisamente para olvidarse durante unos días del estrés y las preocupaciones, nos hace falta desconectar de los problemas aunque sea por tiempo breve. Pero eso sí, tratamos de abaratar costes lo más posible, tratando de recortar de aquí y de allá y de omitir todos los extras. Y el seguro de cancelación de viaje es uno de esos gastos que la mayoría decide evitar. ¿Te identificas con esta situación? Aquí te cuento por qué no es una buena idea.
Alicia es enfermera, tiene 46 años y está divorciada desde hace tres. En abril del pasado año, una vez tuvo confirmadas sus vacaciones de verano, decidió planificar un viaje junto a dos amigas. Para ello contactaron con una agencia y reservaron tres plazas para un circuito de 9 días por los Fiordos noruegos, destino al que Alicia siempre había deseado ir. En el momento de la reserva tuvo que abonar el importe total del viaje, con cargo a su tarjeta de crédito: 1.545 €.
Quince días antes de la fecha de salida nuestra protagonista asistió a un partido de fútbol en el que jugaba su sobrino. La fatalidad hizo que en el transcurso de dicho partido sufriera un bajón de tensión y perdiera el conocimiento, desplomándose gradas abajo en el recinto. Hubo de ser atendida por los servicios de emergencias y trasladada al hospital. Allí fue donde detectaron que, como consecuencia del impacto, sufría una laceración de hígado. Estuvo varios días ingresada y luego la enviaron a casa, indicándole que debía mantenerse en reposo total durante un mes.
Ya te imaginarás lo que pasó: Alicia tuvo que cancelar su viaje. Tenía contratado el seguro básico de asistencia en viajes, pero en su momento optó por prescindir del seguro de cancelación, pues ya tenía confirmadas las vacaciones y quería evitarse gastos extra. La conclusión es que perdió todo el dinero que había pagado sin haber disfrutado del circuito. Menuda faena. Todavía se está arrepintiendo de ello.
Lo que te acabo de contar, por exagerado que te parezca, es un caso real. Sucedió. Este caso me sirve de ejemplo práctico para explicarte por qué es útil contratar un seguro de cancelación de viaje, especialmente si te marchas fuera de España.
¿En qué casos te cubre el seguro de cancelación?
El seguro de cancelación de viaje está pensado para darte cobertura en caso de que tengas algún percance que te imposibilite marcharte, tanto si el viaje es dentro como fuera del territorio nacional. Pero, ¿qué tipo de percance? ¿Te va a indemnizar sea cual sea el motivo de la anulación del viaje? Sí, si se corresponde con cualquiera de estas cuatro situaciones:
- Causas familiares y motivos de salud. Una enfermedad o accidente grave. O bien el fallecimiento de un familiar.
- Requerimientos oficiales por parte de Organismos Oficiales del estado o Comunidades Autónomas. Que tengas que asistir a un juicio, por ejemplo.
- Motivos laborales. Suele estar bastante a la orden del día. Puede ocurrir que estés desempleado y que te llamen para trabajar justo coincidiendo con las fechas del viaje, o que cambies de empresa e inicies un nuevo contrato laboral, teniendo que renunciar a las vacaciones. O que te trasladen a otro centro de trabajo en distinta comunidad autónoma. También es muy interesante en este apartado la cobertura en caso de despido profesional. En esta situación, desgraciadamente tan común, el reembolso de los gastos originados por el viaje pueden suponer un balón de oxígeno para la persona afectada.
- Causas extraordinarias. Se entiende por causas extraordinarias catástrofes que puedan darse en tu hogar o en tu negocio. O bien que tu localidad sea declarada zona catastrófica a consecuencia de un incendio forestal o de un pedrisco, por ejemplo.
A la hora de asesorarte consulta también si te cubre en circunstancias tales como avería de tu vehículo. ¿Qué pasaría si vas a viajar en tu coche y 48 horas antes de salir sufres una avería que te imposibilita utilizarlo?
¿Cómo actúa el seguro si te ves obligado a cancelar la reserva?
Como siempre, te aconsejo que te asesores bien con tu agente acerca de las condiciones generales y particulares de tu seguro de cancelación, no des nada por sentado y estudia bien las coberturas. Por regla general el seguro te reembolsará la cantidad derivada de los costes de cancelación de tu viaje, siempre que se deba a cualquiera de las causas anteriormente mencionadas.
¿Qué tienes que hacer si te ves obligado a anular tu reserva? Lo primero es comunicarlo a tu agencia de viajes para que realice la gestión y te facilite un documento acreditativo. A continuación dirígete a tu oficina de seguros o comunícate con ella por los cauces habituales para dar parte. Desde allí te indicarán los pasos a seguir para tramitarte el reembolso correspondiente.
¿Cuánto cuesta un seguro de cancelación de viaje?
Depende del número de viajeros y el tipo de viaje, pero para que te hagas una idea suele oscilar entre el 3.5% y el 4% del importe total de la reserva. Un desembolso muy pequeño en comparación con la pérdida económica que puedes sufrir si no dispusieras de él.
En el caso de Mapfre, aparte de las garantías de cancelación, este seguro incluye otras ventajas adicionales como asistencia médica, pérdida de equipaje o defensa jurídica.
¿Estás preparando tu próximo viaje? Contacta con nosotros y te protegeremos ante cualquier imprevisto.
Comentarios recientes